Descansa mientras tuiteas

Este año la Feria Internacional del Turismo (FITUR) ha estado dedicada a la aparición de las nuevas tecnologías y las aplicaciones móviles dedicadas al turismo. Es decir, el turismo 2.0. Una decisión que los organizadores celebraron ya que fue todo un éxito y tantos los empresarios como los visitantes de la feria pudieron comprobar la necesidad de adaptarse a este mercado para salir adelante y para superar este periodo de crisis que, poco a poco, va viendo la luz al final del túnel en este sector.

Pero, sin duda, la mayor sorpresa y, por tanto, el mayor éxito, no lo consiguió ninguna aplicación, sino un hotel. Se llama Sol Wave House, está en Mallorca y es el primero en todo el mundo hecho para aquellos que no pueden dejar las redes sociales ni un solo segundo.

Con apenas un año de apertura, el hotel de cuatro estrellas aprovecha el auge de las redes sociales para sumar un valor añadido a sus servicios: la ‘Twitter experience’. Así, cada rincón del hotel está pensado para que los huéspedes entablen conversaciones, hagan amigos o vivan momentos únicos ya sea virtualmente o cara a cara.

Hotel Twitter

La seguridad está garantizada ya que los clientes inician sesión en Twitter a través de una aplicación web especial disponible solo a través de la red wifi del hotel. Además, los huéspedes pueden disfrutar de las #TwitterPartySuites, unas exclusivas habitaciones para cuatro personas que elevan al más alto nivel la experiencia tuitera. Los clientes de estas suites podrán disfrutar de cava, bebidas isotónicas, un 20% de descuento en todos los bares y restaurantes del área de ocio Wave House, hamaca VIP.

No solo la decoración (globos y golosinas entre otros) recuerdan a la famosa red social, sino que, por ejemplo, si necesitas llenar el mini bar se puede tuitear al servicio de habitaciones del hotel utilizando la etiqueta #FillMyFridge para hacer pedidos personalizados.

Turismo y redes sociales: el ejemplo de Cuenca

En nuestros días, la importancia de las redes sociales es capital.  En España el 80% de los usuarios utilizan las tres redes más importantes en Internet: Tuenti, Facebook y Twitter.

Es precisamente la página del pajarito la que más está creciendo en los últimos años. Un hecho que puede ser aprovechado por determinadas ciudades como una nueva aplicación para promocionar el turismo. Una táctica promocional que ya ha utilizado Cuenca.

La ciudad castellano manchega ha conseguido en dos ocasiones hacer trending topic el hastag #visitaCuenca, la última de ellas el pasado 30 de julio.

Cuenca TT

¿Y qué significa esto? Quiere decir que durante unos minutos, Cuenca se situó entre las más nombradas de la red social y en todo el mundo pudieron ver fotografías de las Casas Colgadas, de sus fiestas o su casco histórico. Un
a oportunidad histórica para llegar a todos los rincones. No sabemos si por ello o no, la ciudad ha visto como aumentaba el número de turistas en estos últimos dos meses.

Eso sí, como todo pensamiento innovador, la idea tuvo sus fallos. El mayor de ellos es que de los más de 10.000 retuits y menciones que tuvo #visitaCuenca ese día, la gran mayoría se hicieron desde la propia provincia conquense o desde la cuenta personal del Community Manager de @visitaCuenca, la cuenta que promovió la promoción. Tan solo unas 500 menciones se hicieron sin tener nada que ver con los nombrados anteriormente.

El otro problema surgió de una anécdota. En Ecuador existe otra ciudad con el mismo nombre, lo que fue aprovechado también por los habitantes de este lugar para promover el turismo en su propia ciudad y hablar de ella.

casas colgadas

Por tanto, podemos ver como Cuenca ha marcado el camino a seguir por otras ciudades. Se puede conseguir aumentar el turismo a través de las redes sociales, simplemente hay que corregir fallos. Y es que en una época de crisis en las que los ayuntamientos carecen de dinero para hacer grandes campañas publicitarias, ¿por qué no aprovechar la utilidad de las redes sociales para ahorrar costes y promover el turismo de tu ciudad?